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尊敬的阁下:
      客户是冠品机具的核心;客户是我们的服务、产品质量的定义者!
 
      冠品机具秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的!服务是由员工承载的,如果我们要取得更大的成功,希望我们每一位员工都必须以极强的职业精神,积极、责任、坦诚,令我们的客户满意!
 
      报价过程中,冠品机具员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,冠品机具将严格遵照报价及合同规定, 在协约货期内及时提供与合同型号一致的品质产品。以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。
 
      非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,冠品机具将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。
 
      阁下如果对我们服务有任何意见或在任何环节受到不公正待遇,敬请联系我们,我们将在第一时间回复您,非常感谢!
 
      为了更好的服务于客户,冠品机具客户关系专员将定期电话、传真或EMAIL就产品使用状况对客户进行跟踪及满意度调查。
 
      如果阁下对冠品机具客户服务承诺有疑问、顾虑或担心,敬请直接联系为您服务的工程师或客户关系管理中心。
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