技术与支持

尊敬的阁下:
      客户是冠品机具的核心；客户是我们的服务、产品质量的定义者!
 
      冠品机具秉持：诚信原则，非常重视客户的意见与感受；在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下，使我们尊敬的客户满意是至关重要的！服务是由员工承载的，如果我们要取得更大的成功，希望我们每一位员工都必须以极强的职业精神，积极、责任、坦诚，令我们的客户满意！
 
      报价过程中，冠品机具员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后，冠品机具将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时提供与合同型号一致的品质产品。以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。
 
      非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等，冠品机具将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。
 
      阁下如果对我们服务有任何意见或在任何环节受到不公正待遇，敬请联系我们，我们将在第一时间回复您，非常感谢！
 
      为了更好的服务于客户，冠品机具客户关系专员将定期电话、传真或EMAIL就产品使用状况对客户进行跟踪及满意度调查。
 
      如果阁下对冠品机具客户服务承诺有疑问、顾虑或担心，敬请直接联系为您服务的工程师或客户关系管理中心。